Resi & Cambi

Informativa Legale sui Resi e Cambi

Benvenuto nella nostra Informativa Legale relativa ai resi e cambi dei prodotti acquistati presso la nostra azienda. Ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti disposizioni al fine di comprendere le condizioni e le procedure applicabili.

Politica di Reso e Cambio:

  1. Resi e Cambi a Carico del Cliente:

    • Tutti i resi e cambi sono a carico dei clienti, fatta eccezione per i casi in cui il prodotto presenti difetti di fabbricazione o danni causati durante la spedizione.

  2. Spese di Spedizione:

    • In caso di resi o cambi per motivi non imputabili a difetti o danni, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto saranno a carico del cliente.
    • I costi di spedizione per il nuovo prodotto in caso di cambio saranno detratti dal rimborso dovuto al cliente.

  3. Modalità di Cambio:

    • I cambi possono essere effettuati esclusivamente con prodotti attualmente disponibili nel nostro catalogo.
    • Si prega di contattare il nostro servizio clienti per verificare la disponibilità dei prodotti desiderati prima di avviare la procedura di cambio.

  4. Modalità di Reso:

    • Il reso può essere effettuato sia online tramite il nostro sito web che presso il nostro negozio fisico situato a Positano.
    • Nel caso del negozio fisico, si prega di presentare il documento d'acquisto originale.

  5. Cambio e Reso Online:

    • Si consiglia di effettuare cambio e reso online attraverso il nostro sito web per garantire una gestione accurata del processo.

  6. Procedura di Reso e Cambio:

    • Per avviare una procedura di reso o cambio, si prega di accedere al proprio account sul nostro sito web e seguire le istruzioni nella sezione "Resi e Cambi".
    • Nel caso di reso in negozio fisico, è necessario contattare il nostro servizio clienti per ottenere un numero di autorizzazione prima di recarsi presso il negozio.

  7. Termini e Condizioni:

    • I resi devono essere effettuati entro 15 giorni dalla data di acquisto.
    • I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, con etichette e imballaggio intatti.

Nota Importante: Ricordiamo che l'unico negozio fisico disponibile per cambio e reso è situato a Positano. Si prega di verificare gli orari di apertura e di contattare il negozio per confermare la disponibilità del servizio.

Per ulteriori informazioni o assistenza, non esiti a contattare il nostro servizio clienti.

Grazie per la fiducia accordata ai nostri prodotti!